Política de privacidad

01Quiénes somos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], Cusco, Perú. Publicamos las aplicaciones Reelo, Vunea, Nuvia, Cotexa y Aivora Admin.

Este documento explica qué datos maneja cada una, por qué, y qué podés hacer al respecto. Está escrito conforme a la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y a su reglamento aprobado por el Decreto Supremo 016-2024-JUS, vigente desde el 30 de marzo de 2025.

Las apps son distintas y no recogen lo mismo. Por eso esta política detalla cada una por separado en vez de dar una respuesta única que sería falsa para varias de ellas.

Oficial de Datos Personales y canal para ejercer derechos: [CORREO DEL OFICIAL DE DATOS].

02Qué recoge cada app

«Datos en tu dispositivo» significa exactamente eso: viven en el teléfono, no se suben a ningún servidor nuestro. Lo que sí guardamos en nuestro servidor está en la sección 4.

Aivora Admin es una herramienta interna, de acceso restringido y por invitación. Quien la usa es personal autorizado, no un usuario de consumo, y los datos que trata son los de operación del ecosistema, con registro de quién hizo qué y cuándo.

03Tu cuenta

Reelo, Vunea, Cotexa y Aivora Admin usan Firebase Authentication de Google para el registro. Podés entrar con tu cuenta de Google o con correo y contraseña.

De ahí recibimos tu dirección de correo y un identificador interno. Si entrás con Google, además tu nombre y tu foto de perfil, que la app usa solo para mostrártelos. Nunca vemos tu contraseña de Google.

Nuvia no tiene registro. No hay cuenta que crear ni datos que enviar.

La base legal es la ejecución del contrato que aceptás al usar la app: sin identificarte no podemos darte acceso a tu propio plan ni a tus datos. Para los anuncios, en cambio, la base es tu consentimiento, y lo pedimos aparte (sección 6).

04Qué guardamos en nuestro servidor

Nuestro backend guarda lo mínimo para que las apps funcionen. Concretamente:

• Tu correo y el identificador que asigna Firebase.
• Qué apps usás y desde cuándo, y la fecha de tu último acceso.
• Un contador de cuántas veces usaste la IA por día. Es un número: no guardamos lo que escribiste, ni lo que la IA respondió.
• Tu plan y el estado de tu suscripción, si tenés una.
• La plataforma del dispositivo (Android o iOS) y un identificador del aparato.

No guardamos el contenido que generás: tus videos, tus movimientos, tus guiones o tus alertas viven en tu dispositivo. Tampoco guardamos tu ubicación, tu agenda, tus fotos ni tus archivos.

Estos datos constituyen un banco de datos personales de nuestra titularidad, inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales con el código [CÓDIGO RNPDP].

05Inteligencia artificial

Cuando usás una función con IA, el texto que escribís (o lo que dictás, ya convertido a texto) se envía al proveedor del modelo para que genere la respuesta. Según la app, ese proveedor es Google Gemini u OpenAI.

Ese contenido pasa por nuestro servidor solo para contar tu consumo y aplicar el límite de tu plan. No lo almacenamos: se usa y se descarta.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre vos. Lo que la IA produce es una sugerencia que vos revisás y usás o descartás.

Si cargás tu propia clave

Reelo y Vunea te dejan poner tu propia clave de IA. En ese caso:

• La clave se guarda cifrada en tu dispositivo — Keychain en iOS, Keystore en Android.
• La app llama al proveedor directamente, sin pasar por nosotros. Tu clave no llega a nuestros servidores en ningún momento.
• Lo único que recibimos es un sí o no: que usás clave propia, para no contarte consumo que no gastás de nuestro lado.
• El consumo lo facturás vos directamente con el proveedor, y aplican sus condiciones.

06Anuncios

Reelo, Vunea y Cotexa muestran anuncios de Google AdMob. Nuvia no: no lleva ningún anuncio ni SDK publicitario. Aivora Admin tampoco.

En Reelo y Vunea los anuncios son solo del plan gratuito, y el plan Pro los quita por completo. Cotexa todavía no tiene plan de pago, así que ahí no hay manera de quitarlos pagando. Lo decimos porque es lo que hay.

Reelo ofrece además un anuncio con recompensa: si ya usaste tu video del día, podés mirar uno entero y llevarte otro. Siempre lo elegís vos y nunca se cobra nada. Si cerrás el anuncio antes de que termine, no se te da el video.

Para mostrarlos, AdMob accede al identificador de publicidad de tu dispositivo y a datos técnicos como el modelo, el idioma y una IP aproximada. Con eso decide qué anuncio mostrarte y mide si lo viste. Ese tratamiento lo hace Google como responsable propio, según su política de socios.

Antes del primer anuncio te pedimos permiso con el formulario oficial de Google (User Messaging Platform). La casilla viene desmarcada y el consentimiento es expreso, previo e informado, como exigen el reglamento peruano y el RGPD en el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido. Si no lo aceptás, no se pide ni un anuncio: la app funciona igual, sin publicidad.

Y podés cambiar de opinión cuando quieras — en Reelo y Vunea, desde Ajustes → Opciones de privacidad. Podés limitarlo también desde el teléfono: en Android, Ajustes → Privacidad → Anuncios; en iOS, Ajustes → Privacidad → Rastreo.

07Pagos

Las suscripciones se compran y se gestionan dentro de Google Play o la App Store. El cobro lo hace la tienda, no nosotros.

Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. De la compra recibimos el identificador de la transacción, el plan y su estado, para saber si tenés Pro activo.

08Con quién se comparte

No vendemos datos personales, ni los cedemos con fines publicitarios, ni cruzamos tu actividad entre apps para armar un perfil.

Los encargados de tratamiento que intervienen, cada uno solo con lo que necesita:

• Google Firebase — registro e inicio de sesión.
• Supabase — la base donde viven tu cuenta y tu consumo.
• Google Gemini y OpenAI — generación con IA.
• Google AdMob — anuncios en Reelo, Vunea y Cotexa.
• Google Play y App Store — cobro de suscripciones.

También podemos entregar datos cuando una autoridad competente los requiera por mandato legal o judicial. Si eso pasa y la ley nos deja avisarte, te avisamos.

09Transferencia fuera del Perú

Todos los proveedores de la sección 8 tienen sus servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Usar las apps implica que tus datos se tratan allí.

Esa transferencia se ampara en el artículo 15 de la Ley 29733 y en el reglamento: es necesaria para ejecutar el contrato que aceptás al crear tu cuenta, y con cada proveedor existen cláusulas contractuales que obligan a un nivel de protección equivalente al que exige la ley peruana.

10Cuánto tiempo se conserva

Mientras tu cuenta exista. Cuando la borrás, se elimina tu identidad y todo lo asociado a esa app. Si usás varias, darte de baja de una no borra las otras: la identidad desaparece cuando ya no quedás en ninguna.

Los registros de cobro se conservan aunque borres la cuenta, porque la normativa tributaria obliga a guardar la contabilidad. Quedan sin vincular a vos.

11Seguridad e incidentes

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas que exige el reglamento: cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, acceso al backend restringido y registrado, claves de IA guardadas en el almacén seguro del sistema operativo, y revisión periódica de quién tiene acceso a qué.

Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus datos, lo notificamos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas de conocida, y te lo comunicamos a vos cuando el incidente pueda afectar tus derechos.

12Tus derechos

Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), además de información, portabilidad y tratamiento objetivo. Para lo más común no hace falta que escribas:

• Borrar tu cuenta: desde Ajustes dentro de la app. Es inmediato y definitivo.
• Quitar los anuncios: con el plan Pro en Reelo o Vunea. También podés retirar tu consentimiento desde Ajustes → Opciones de privacidad, o limitar el identificador de publicidad en tu teléfono.
• Dejar de usar nuestra IA: cargando tu propia clave.

Para lo demás, escribinos a [CORREO DEL OFICIAL DE DATOS] desde el correo de tu cuenta, indicando qué derecho ejercés. Los plazos que fija la ley peruana y que respetamos:

• Acceso: 20 días hábiles.
• Rectificación, cancelación y oposición: 10 días hábiles.

Si no te respondemos o no quedás conforme, podés reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Si residís en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, ante la autoridad de control de tu país.

13Menores

Las apps no están dirigidas a menores de 13 años y no recogemos datos suyos a sabiendas. Entre los 13 y los 17 años, la ley peruana exige el consentimiento de la madre, el padre o el tutor: al crear la cuenta declarás contar con él.

Si detectás que un menor de 13 creó una cuenta, escribinos y la eliminamos.

14Cambios y contacto

Si esta política cambia de forma relevante, lo avisamos dentro de la app antes de que aplique. Cada versión lleva número y fecha de vigencia arriba.

Dudas o solicitudes: aivora.anonymous@gmail.com · Condiciones de uso: términos y condiciones